Ofte stillede spørgsmål

Forbindelses problemer: Bekey app'en kan ikke åbne døren.
1. Vær sikker på at signalet kommer fra telefonen og ind til Bekey enheden - hold eventuelt telefonen op til døren når du trykker på 'åbn' knap...
Mon, 28 Nov, 2016 at 12:38 PM
Forbindelses problemer: Jeg kan ikke trykke på 'lås op' knappen i App'en
Hvis du ikke har nogen aktive nøgler, så vil knappen i app'en være "gennemsigtig" og der kan derfor ikke trykkes på den. Kontakt ...
Mon, 28 Nov, 2016 at 12:38 PM
Bekey dørlås: Låsen på min dør er ikke, som i monteringsvejledningen!
Tag et billede af din lås og forklar problemet i en mail, som sendes til hej@bekey.dk. Så vil vi gøre vores bedste, for at hjælpe dig.
Mon, 28 Nov, 2016 at 12:42 PM
Bekey dørlås: Jeg har købt en Bekey, men den kan ikke sidde på min låsetype!
Tag et billede af din dørlås, forklar problemet og send mailen til hej@bekey.dk. Så hjælper vi dig :)
Mon, 28 Nov, 2016 at 12:42 PM
Bekey dørlås: Dørenhed låser i stedet for at åbne?
Tjek at du har sat de to indstillingsknapper bagpå Bekey dørlåsen korrekt - der er en vejledning i den lille papir manual. Alternativt kan du pr...
Mon, 28 Nov, 2016 at 12:42 PM
Bekey dørlås: Hvordan låser mine besøgende døren?
På venstre side af Bekey dørlåsen, sidder en lang flad knap. Når den trykkes, låser døren automatisk efter 10 sekunder. Når dine besøgende går, ...
Mon, 28 Nov, 2016 at 12:42 PM
Bekey dørlås: Bekey enheden har problemer med at dreje min lås?
1. Tjek at batterierne ikke er ved at løbe tør. 2. Tjek at låse-stiften ikke støder på nogen steder. 3. Tjek at de to indstillinger bagpå Bekey en...
Mon, 28 Nov, 2016 at 12:43 PM
Bekey dørlås: Knappen på siden af Bekey låsen virker ikke?
Hold knappen inde i 15 sekunder - det aktiverer/deaktiverer funktionen. Fortsætter problemet, så kontakt os på hej@bekey.dk.  
Mon, 28 Nov, 2016 at 12:50 PM
Bekey dørlås: Hvilke batterier skal jeg bruge?
Bekey bruger fire helt almindelige AA batterier - de kan købes i supermarkeder, kiosker og lignende.
Mon, 28 Nov, 2016 at 12:50 PM
Montering: Mine skruer er for lange til monteringsskiven?
Hvis dine skruer for lange, så kan du selv bruge en nedstryger til at afkorte dem. Ellers så skal du have købt nye skruer som passer - de kan få...
Mon, 28 Nov, 2016 at 12:46 PM