Ofte stillede spørgsmål

Synlig for alle inkl. kunder

Hvornår bliver jeg logget ud af BEKEY App'en?
For kommunekunder: Dette er individuelt, og defineret fra kommunens side. Kontakt din nærmeste leder, for at få info om denne opsætning. For andre kun...
Mon, 1 Mar, 2021 at 7:24 PM
BEKEY App: Hvordan sender jeg nøgler til andre?
Denne funktion gælder kun for private 1. Vælg 'Nøglen' i nederste højre hjørne. 2. Vælg enten "Tidsbegrænset nøgle" eller "Al...
Mon, 1 Mar, 2021 at 7:24 PM
BEKEY SmartLock: Blinker rødt
Blinker BEKEY SmartLock rødt fra dioderne på siden, er det tegn på der skal skiftes batteri på enheden.  BEKEY SmartLock benytter 4 stk. AA Alkaline batte...
Mon, 1 Mar, 2021 at 7:24 PM
BEKEY App: Vil ikke åbne døren
Tjek at du er logget korrekt ind i BEKEY appen (Kundenummer, brugernavn, adgangskode) Tjek der er et antal nøgler i øverste højre hjørne. Har du ingen...
Mon, 1 Mar, 2021 at 7:24 PM
Jeg har tabt min telefon
Kontakt din nærmeste leder eller BEKEY drift på telefon 43 43 99 90, så kan vi spærre din adgang til BEKEY, således andre ikke kan benytte dine adgange.
Mon, 1 Mar, 2021 at 7:24 PM
BEKEY SmartLock: Hvilke batterier skal jeg bruge?
BEKEY SmartLock bruger 4 stk. Alkaline AA batterier.
Mon, 1 Mar, 2021 at 7:24 PM
BEKEY SmartLock: Låseknappen på siden virker ikke?
Tjek om døren kan låse ved brug af vrideren. Hvis den kan, kan låsefunktionen aktiveres ved at holde knappen inde i 15-20 sekunder, indtil der høres et l...
Mon, 1 Mar, 2021 at 7:24 PM
BEKEY SmartLock: Hvordan låser mine besøgende døren?
På siden af BEKEY SmartLock sidder en lang flad knap. Når der trykkes på knappen, låser døren automatisk efter 3-5 sekunder. Når dine besøgende går, trykke...
Mon, 1 Mar, 2021 at 7:24 PM
SmartLock: Motorvrider drejer rundt uden at låse op
1. Forsøg at trække håndtaget op og forsøg igen. 2. Træk døren mod dig selv og forsøg igen. Hvis ikke det forsat ikke virker, kontakt din områdeleder/a...
Mon, 1 Mar, 2021 at 7:24 PM
BEKEY App: Hvordan logger jeg ind?
 Kontrollér du har internetforbindelse på din telefon (via WiFi, 3G, 4G etc.)  Åben BEKEY appen på din telefon eller tablet   Indtast brugernavn, kundenu...
Tue, 23 Mar, 2021 at 3:33 PM